ECサイトは「安くすれば売れる」と考えていませんか？あなたのビジネスはそれで成長するでしょうか。そして、本当に大切なリピーター獲得のコツについてお話しします。
価格競争に走らない、自分の商品の価値を徹底的に高める方法をお伝えします。
セールは期間を決めて。認知度の獲得方法。
セールは期間限定で実施する
安ければ当然、安くすれば売れます。でも、これって悪循環の始まりなんです。基本的には定価販売をしましょう。
Amazonや楽天などのモールではお客様は価格の比較をしがちです。ですが、ShopifyなどのECサイトで価格比較はされるでしょうか？そもそも、競合が多いAmazonと価格勝負をしても勝ち目はありません。
そうなれば、いかにお客様に自分の商品の価値を伝えるかを徹底しましょう。また、ずっとセールですと景品表示法に違反する可能性があります。
シーズン前セールが効果的です。商品の需要が高まる直前の時期に先行購入特典などで、モールとの価格競争を避けられます
セールは価格感覚が麻痺する
「いつも30%OFF」のショップって、実質的に定価が7割の価格になっていませんか？
それ、お客様に見透かされていますよ。常にセールをしていると、特別感がなくなり、むしろ「定価では買わない」という悪い習慣を顧客に植え付けてしまうことになります。
お客様は待ちの姿勢になってしまうこともあります。 「次のセールを待とう」という購買パターンが定着し、通常時の売上が極端に落ち込みます。
ブラックフライデーの波に乗れ
財布の紐が緩みやすい時期に合わせたセールは費用対効果が高いです。ブラックフライデー、サイバーマンデー、季節の変わり目などは、お客様の環境も変わり需要が増える可能性があります。
そこで、重要になってくるのはSNSと広告です。
SNSの活用ポイント
- 事前告知の徹底 – セール開始の2週間前から徐々に投稿を増やし、フォロワーに期待感を持たせましょう
- 限定感の演出 – 「数量限定」「期間限定」などの言葉を使い、今すぐ買わないと感を刺激します
- ストーリー機能の活用 – Instagram/Facebookのストーリー機能でカウントダウンを設定し、緊急性を伝えます
- ユーザー参加型キャンペーン – ハッシュタグを作成してユーザーの投稿を促し、拡散を図ります
- インフルエンサー連携 – 業界に関連したインフルエンサーと提携し、セール情報の信頼性と到達範囲を拡大します
メルマガ登録者限定クーポンが効果的
「10%OFFクーポンをプレゼント」などのオファーでメルマガ登録を促すのは、単なる値引きではなく「顧客リスト構築」という資産づくりのための投資と考えましょう。このリストが将来的な売上を支える財産になります。
また、Shopifyではメルマガを送るお客様のセグメント（お客様の分類）が可能です。
例えば、
分類①メルマガに登録したけど購入がないお客様
分類②購入したけど、6ヶ月間再購入がないお客様
分類③2回以上購入してくれたお客様
などに分類でき、異なるメールを送る事ができます。
分類②のお客様は商品になんらかの不満があるか、商品を使い切っていない。もしくは忘れているお客様です。
このようにお客様によって異なるメールを送ることは非常に効果的です。
Shopifyフロー（アプリ）で条件に基づいたアクションを事前に設定することができます。
過度な値引きはブランド価値の低下に
「70%OFF！」「赤字覚悟の大セール！」といった過度な値引きは、逆に「この商品、そんなに利益率高かったの？」「品質に問題があるから売れてないの？」という印象を与えかねません。ブランド価値を守る値引き幅を考えましょう。
値引きではなく価値付加の選択肢
- バンドル戦略 – 単品値引きではなく、複数商品をセットにした特別価格
- 例：「シャンプー購入でコンディショナー30%OFF」ではなく「シャンプー＆コンディショナーセット通常価格より15%お得」
- 会員限定特典 – 一般向け値引きではなく、ロイヤルカスタマー向け特典として提供
- 例：「全品40%OFF」ではなく「プレミアム会員様限定25%OFFと送料無料」
- 購入金額に応じたギフト – 値引きではなく、購入特典として別の価値を提供
- 例：「3万円以上のお買い上げで非売品サンプルセットプレゼント」
まとめ：価格ではなく価値で勝負する
EC運営の成功は、一時的な値引きではなく、継続的な価値提供にあります。低価格競争に巻き込まれると、そこから抜け出すのは非常に難しくなります。
代わりに、適切なタイミングでのセール実施、顧客とのコミュニケーション強化、リピート購入の仕組み作りに注力することで、持続可能なECビジネスを構築できます。
「安さ」で集客するのではなく、「価値」と「体験」で顧客を魅了し、長期的な関係を築くことこそが、本当の意味での「売れるECサイト」の秘訣ではないでしょうか。
価格競争の罠に陥らず、リピーターを大切にする経営を心がけて、一緒に素敵なECビジネスを育てていきましょう！
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商品コンセプトは非常に重要です。
世の中には同じような商品で溢れています。お客様は、どの商品が自分にもっとも有益かを無意識で判断しています。
ECサイトはデザインやシステムに目が行きがちですが、買う人は紛れもなく人間です。
人間は感情が動いたときに、欲求を感じます。
このチェックシートは、その感情にフォーカスして作成しました。
すこしでも、あなたのショップの売上に役立てればと思っております。
微力ながら、あなたのお店づくりをお手伝いになれば幸いです。
その中身をちょっとだけご紹介
1. 心が「ぐっ」とつかまれる魔法の〇〇
2. 商品の〇〇はお客様の心を掴んで離さない
3. お店のブレないコンセプト 〇〇の作り方
4. 〇〇・・大変だけど、これが一番重要
5. 〇〇の見せ方で購入率アップ！
6. 最強の営業マン、それは〇〇
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