あなたのECサイトを成功に導く法則 5選

2025年4月18日

とにかく流れの早いEC業界。運営について成功法則を知りたくありませんか？
過去の常識が非常識になっていることが多々ありますよね。特にShopify界隈は変更の嵐です。そこで、今回はEC運営の成功法則をお伝えします。

ずっと勉強？新しい情報がカギ

EC業界は変化が速いため、常に新しい情報をキャッチアップする必要があります。
「え？めんどくさい」と思ったあなた。置いてきぼり喰らいますよ。

具体的な学習方法としては：

失敗してもすぐに修正して前に進む姿勢が大切です。根性論ではなく、具体的には：

小さな変更から始めて、リスクを最小限にしてみましょう。
失敗を「コスト」ではなく「学びの投資」と捉える考え方を持つ
毎週の振り返り時間を設定し、何がうまくいかなかったかを分析する習慣づけ
チームで失敗を共有し、同じ失敗を繰り返さない仕組みを作る

Shopifyの最大の特徴として、更新しやすいサイトを作れる！という事があげられます。例えばお客様からの質問により、Q＆Aを増やしてみたり、商品の疑問が多ければ新規ページで解説してみたり。など簡単に更新ができます。

アクセス解析、コンバージョン率、顧客単価などの指標を定期的に確認することが重要です。Shopifyではこう活用できます：

感覚だけではなぜダメなのか？それは：

自分が売りたいものではなく、顧客が求めているものを提供することが大切です。
お客様は商品ではなく、その体験を買っています。
例えば、ダイエットのサプリを買う人は、サプリそのものが欲しいわけではなく、そのサプリで自分がどうなりたいのか？という体験を買っているわけです。

Shopifyでは、お客様視点のサイト作りがこう実現できます：

サイトのデザインのカスタマイズが簡単
A/Bテスト用のアプリを導入して、どのレイアウトがお客様に好まれるか検証可能
顧客のフィードバックを元にしたサイト改善が技術者なしでも実施できる
商品説明ページに「Before/After」の体験を伝えるセクションを簡単に追加できる

特にセクションを簡単に追加できるところはShopifyの大きな魅力です！

広告費、商品開発費、システム投資などを計画的に行うことが重要です。メタ広告がおすすめです。ただし、単に広告を出せばお客様が商品を購入してくれる、という簡単なものではありません。大事なのは・・・

スモールECではお客様との「交流」のなかで、お悩みや不安を解決することが売上に直結します。

なぜ差別化が重要か？商品の特性について、他社との差がどこにあるのか？
ということよりも、その商品に対してのストーリーが重要となってきます。

商品名でお客様の心を鷲掴みにできるケースもあります。
言葉と言うものは不思議なもので、たった一言の言い換えで全く異なることに変化することもあります。

実際にある商品名で例をあげてみましょう。

「大豆のからあげ」→「罪なきからあげ」
「体にいいカップヌードル」→「完全飯」
「高血圧予防ウーロン茶」→「からだすこやか茶」

これらの商品は「切り口」の変化で多く売上を伸ばしました。
それは、人は頭より心で買い物するからなんです！「罪なきからあげ」って聞くと、「あぁ、揚げ物食べたいけど太りたくないしな〜」という気持ちにズバッと刺さりますよね。
お客様は自分の欲求を叶えてくれる、そんな商品を探しているのです。